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如何让更多的外贸客户回复我
如何让更多的外贸客户回复我?
开发客户的方法有很多,开发客户后,如何跟进会有更多的客户回复你?慢慢地听我说。
倒推目标。
首先,我们必须改变思维。跟进客户的目的是什么?那就是让客户下单,让客户的订单变成money。成为你销售目标的一部分。
所以在开发客户之前,你需要知道你的目标是什么,你这个月的目标是什么w。
你的产品的单价是多少,从而推动你需要找到多少客户,你的产品,每个客户下多少订单。
假如你这个月的目标是75w,产品单价是0.5美元。一般客户单量为20gp,价值15w。这个月需要5个客户。五个交易客户需要多少潜在客户才能下单。我们公司按6%的概率计算高概率。你需要找84个客户。
目标倒推法能让我们每天都清楚地知道自己每周要做什么。
有了目标,我们开始寻找客户。如何找到客户。找到客户后,我们分析客户。接下来,我想分享的是如何判断和进入客户。我自己的标准是5个。
销售评估。
通过客户的网站和与客户的沟通,分析什么样的客户、超市客户、经销商、电子商务小b客户、进口商等。
根据新加坡客户s的案例,通过s网站可以判断他是一个小b客户,经营一个在线电子商务网站。他的网站流量一般,说明他的购买量不多。
根据客户类型采用不同的跟进时间。
小b客户的采购方式短频快,所以所需的跟进方式也需要快速。也许客户会在一段时间内下一个小的快速订单。如果你及时跟进,当他要货时,如果他以前的供应商有问题,他可以切入。
超市客户的采购特点,数量相对稳定,但采购周期一般较长,需要更多的认证和工厂检验步骤。
所以,如果你在寻找超市的客户,你可以稍微延长后续时间作为长期观察客户。嵌入您的客户系统,作为未来可以为您提供稳定单量的备胎。
价格评估。
从网络渠道,或与客户的电话,以及在线聊天方式,了解客户的零售网格。为了判断客户可以操作的利润户可以操作的利润空间。
这就需要熟练掌握产品的价格行业知识和航空运输知识。评估是否有升值的空间。
s的网站显示了他的销售价格,我们也通过电话沟通了解了他目前的采购价格,然后根据他的销售价格计算,给了一个更有吸引力的价格,每个人的利润都相当可观,增加了对订单的把握。
沟通评估。
就像找男女朋友一样,从沟通中看你和客户是否对。他不喜欢你和客户沟通的东西吗?如果你不喜欢,换个话题,一切都想得到客户的回应。
这一步似乎不打电话。暂时不打电话也没关系。想想他喜欢什么,我需要怎么匹配。
在给s打电话之前,我给他写了一封电子邮件,并修改了他的在线网站。
建议,如何改变网站图片,如何改变描述,半小时后,打电话给客户,说我是中国供应商,客户立即叫我的名字。
bingo我的邮件有效。客户通过邮件记住了我。接下来的沟通相对简单。
匹配评估。
产品匹配,我们的产品是我们的产品,供应链是否匹配,服务是否匹配。价格是否匹配,有多少操作空间。如果所有这些都是完美的,匹配的元素越多,我们就越有可能达成交易。
s网站还销售其他产品,我们也可以匹配。我们的工厂位置比他们目前购买的工厂位置更接近他在中国的仓库,这是另一个匹配因素。
综合评价。
从以上四点的评价来看,客户属于几星级客户。满足一个要求可以评为一星,所有要求都可以满足5星。但这不是最后的评价,就像对一个人的评价一样,应该是动态观察。
有些客户跟上自己客户需求的发展,贴近市场需求,可能会越来越好,所以他的星级会上升。
有些客户,由于库存、管理水平等因素导致业绩下降或资本链问题,星级自然会下降。目前s是3星客户。
所有这些都只需要通过excel表格来解决。看到这里,你觉得跟进客户就是这样吗?
是的,跟进客户并不难,难的是坚持,比起我们,那些没有环球快客系统只能靠google,打电话营销的人更难。坚持下去,有了量的积累,就会有质的飞跃。